Description du poste
Le poste :
En tant que Chargé de Recouvrement, vous prenez en charge le suivi et la gestion des impayés pour le compte de l’entreprise. Vous intervenez auprès des clients pour assurer le recouvrement des sommes dues tout en veillant à préserver la relation commerciale.
Les missions attendues du poste :
- Relancer les clients par téléphone, courrier ou mail pour le règlement des factures impayées
- Analyser les causes des retards de paiement et proposer des solutions adaptées
- Mettre en place les procédures de recouvrement amiable et engager si besoin les actions de recouvrement contentieux
- Suivre et mettre à jour les dossiers clients
- Travailler en lien avec les services commerciaux et comptables pour garantir la bonne coordination des actions de recouvrement
- Rédiger des rapports d’activité de suivi
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Profil recherché
Expérience demandée :
Une expérience sur un poste similaire en recouvrement ou en gestion de la relation client est requise.
Compétences attendues pour le poste :
- Maitrise des techniques de recouvrement et des outils bureautiques
- Capacité à négocier et à dialoguer avec des interlocuteurs variés
- Gestion du stress et des situations conflictuelles
- Rigueur dans le suivi des dossiers et organisation
- Sens du service client et écoute active
Les savoir-être attendus :
- Sens des responsabilités et de l’engagement
- Esprit d’équipe et adaptabilité
- Aisance relationnelle et facilité de communication
- Discrétion et respect de la confidentialité
Les avantages :
- Rémunération selon expérience
- Environnement structuré
- Accompagnement pour la montée en compétences
Présentation de l’entité
Vous intégrez une entreprise reconnue sur son secteur, offrant un cadre professionnel stimulant avec des équipes engagées pour la réussite collective.
N’attendez plus pour donner un nouvel élan à votre carrière et rejoignez un projet dynamique en région parisienne.
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