MyLink Associates, cabinet de conseil en recrutements et évaluations de cadres et de dirigeants, recherche pour son client, acteur majeur du secteur de l’assurance, son Responsable de la relation clients I Back & Front Office. Participer aux projets de transformation de la structure. Garantir l'atteinte des objectifs fixés et la qualité de service, en mobilisant l'équipe, en développant les compétences et en optimisant la planification des activités du centre. Participer à la synergie entre les différents centres de services. e pour votre expertise en management d’équipes, notamment dans l’encadrement de managers, et pour votre capacité à piloter la performance, tant sur les plans qualitatif que quantitatif. Votre parcours témoigne d’une solide expérience dans des environnements où l’exigence de qualité de service et de satisfaction client est au cœur des priorités. Si vous souhaitiez rejoindre un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à une politique des ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences, ce poste évolutif pourrait vous intéresser. Un accord de télétravail est en vigueur.
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