Vos missions
Rattaché(e) au Responsable du Support Technique Clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client, le développement des usages de nos aciers inoxydables en usinage, et le renforcement de notre expertise technique sur les marchés européens et internationaux.
Vous êtes l'interface experte entre nos clients utilisateurs, notre réseau commercial, notre centre de recherche, les équipes qualité, et les méthodes de production.
Vos principales missions seront :
• Support technique clients (avant / après-vente)
Accompagner les équipes commerciales et les clients sur les problématiques d’usinabilité : diagnostic, revues de faisabilité, essais d’usinage, démonstrations et recommandation des conditions de mise en œuvre optimales de nos solutions inox.
• Expertise usinabilité & outils digitaux
Contribuer au développement et à l’enrichissement du système expert usinabilité (bases de données, interprétation d’essais et modélisations), en lien avec la R&D et la DSI, et faire remonter les besoins du marché.
• Partenariats techniques
Développer et piloter des partenariats avec les acteurs clés de l’usinage (outils coupants, machines-outils, lubrifiants) et mener des campagnes d’essais conjointes.
• Veille technologique & diffusion interne
Assurer une veille active sur les technologies et procédés d’usinage et partager les connaissances de façon structurée auprès des équipes internes (innovation, qualité, marketing, production…).
• Formation & montée en compétences
Concevoir et animer des formations en usinabilité à destination des équipes internes, des clients et des partenaires.
• Reporting & représentation
Assurer un reporting structuré de l’activité (rapports de visite, indicateurs) et représenter l’entreprise sur le terrain et lors d’événements professionnels.
Votre profil
Bac+5 technique (mécanique, matériaux, procédés d’usinage…) ou expérience équivalente.
Expérience souhaitée dans l’usinage, l’usinabilité, l’outillage ou les procédés industriels.
Une expérience en support client ou en process usinage est un plus significatif.
Nous vous proposons
Poste en CDI au statut Cadre (forfait jour)
Salaire fixe (selon profil) + part variable
Accord d'intéressement et de participation
Accès au restaurant d'entreprise
Œuvres sociales du CSE
Lieu de travail
France, Ugine
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