Description du poste
Aquila RH Crolles, acteur du recrutement CDI, CDD et Intérim recherche pour l’un de ses clients un(e) Assistant(e) polyvalent(e) H/F sur Meylan.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Aquila RH Crolles, c'est rejoindre une structure à taille humaine, où votre accompagnement est notre priorité.
En tant qu’agence de proximité, nous avons à cœur de connaitre nos collaborateurs : intérimaires comme clients.
En développant ce savoir-faire de proximité, nous mettons toutes nos compétences à votre service et nous nous engageons sur la satisfaction de nos clients et de nos intérimaires.
Si vous partagez nos valeurs alors pourquoi ne pas continuer le chemin ensemble ?
Vos missions
Standard / Accueil téléphonique :
1. Accueillir et gérer les appels des clients en leur apportant une solution
2. Collecter les informations nécessaires et noter les messages à transmettre aux bons interlocuteurs ou services appropriés pour un traitement ultérieur
Interface avec l’équipe commerciale :
3. Effectuer la facturation des maintenances via l'ERP
4. Assurer le suivi des factures liées aux devis, déménagements, SAV et résiliations de contrats.
Interface avec les clients :
5. Préparer les devis et les factures afin de les envoyer aux clients
6. Contacter les clients pour effectuer des relevés à reporter dans les tableaux de suivi
7. Résoudre les litiges et apporter des solutions
Courrier entrant et sortant :
8. Archivage des documents sur la plateforme dédiée
9. Transmission des courriers et documents aux interlocuteurs ou services concernés.
10. Réponses aux courriers de prise en charge des demandes des clients.
Tâches administratives métiers :
11. Numérisation des documents divers.
12. Mise à jour régulière des bases de données (CRM, ERP, SAP, xsm).
13. Gestion des contrats, incluant leur saisie et la facturation correspondante dans la base CRM.
Pré-requis
Lieu de travail : Meylan (38)
Horaires : 35h / semaine
Salaire fixe : Entre 2000 et 2200 € bruts (évolutifs)
Date souhaitée : immédiat
Profil recherché
Prise de poste au plus vite.
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