Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)Conseiller(e) Client Après-Vente Carrosserie disponible rapidementafin de renforcer notre équipe.Véritable interface entre l’atelier et la clientèle, vousserez en charge de :- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients- Conseiller les clients sur les interventions à réaliser- Organiser et planifier les rendez-vous atelier- Établir et préparer les ordres de réparation- Suivre l’avancement des travaux en atelier- Commander les pièces nécessaires aux interventions- Gérer les véhicules de remplacement- Établir la facturation et encaisser les règlements- Restituer les véhicules aux clients avec explications destravaux réalisés- Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers- Rédiger et gérer l’ensemble des documents administratifsliés au posteProfil recherché :- Expérience souhaitée en après-vente automobile (carrosserieet/ou mécanique)- Excellent sens du service et de la relation client- Organisation, rigueur et réactivité- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs dossierssimultanément- Maîtrise des outils informatique- Etes titulaire du permis B
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