Soft facility manager (h/f) (cdi)

Localisation : Val-de-Reuil (27) avec déplacements ponctuels sur un site secondaire vers Troyes Type de contrat : CDI Début : Dès que possible Rémunération : Selon profil Rattachement : Contract Manager


Dans le cadre d'un contrat stratégique auprès d'un acteur industriel international, nous recrutons un(e) Responsable de Site - Soft Facility Manager pour piloter l'ensemble des prestations soft services sur un site principal de 90 000 m².

Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, à forte culture de performance et de maîtrise budgétaire, avec une dimension internationale (anglais requis).


Pilotage des prestations Soft Services

* Superviser l'ensemble des prestations : cleaning, catering, accueil/réception, espaces verts

* Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, KPIs)

* Assurer la qualité de service et la continuité opérationnelle

* Identifier et déployer des actions d'amélioration continue


Gestion budgétaire & performance

* Piloter un budget annuel

* Assurer le suivi financier et le reporting régulier

* Analyser les écarts et mettre en oeuvre des plans d'optimisation

Management & coordination

* Manager directement 4 collaborateurs sur le site principal
* Superviser 1 collaborateur sur le site secondaire

* Organiser et structurer l'activité des équipes

* Piloter et challenger les prestataires externes

* Favoriser un climat de collaboration et de performance


Relation client & gouvernance

* Être l'interlocuteur privilégié du client au quotidien

* Participer aux comités de pilotage

* Assurer une communication fluide avec les parties prenantes locales et internationales

* Maintenir un haut niveau de satisfaction client


Périmètre

* Site principal basé à Val-de-Reuil (90 % du temps) - 90 000 m²

* Site secondaire vers Troyes

* Environnement international - management fonctionnel basé à l'étranger

* Déplacements ponctuels

* Pas de véhicule de service


Profil recherché

* Formation Bac +3 à Bac +5 (Facility Management, Services Généraux ou équivalent)

* Expérience confirmée (¿ 3 ans) en pilotage de prestations soft FM en environnement industriel

* Expérience en management d'équipe et coordination multisite

* Solide maîtrise budgétaire et culture de la performance

* Anglais professionnel indispensable

* Leadership, sens du service, rigueur et orientation résultats


Pourquoi rejoindre ce projet ?

* Prendre la responsabilité d'un site industriel stratégique

* Intervenir sur un périmètre large avec autonomie et visibilité

* Évoluer dans un environnement international exigeant

* Porter un véritable enjeu de performance et d'optimisation