Controleur du service public de transport de voyageurs (f/h)

Controleur du service public de transport de voyageurs (F/H), Calvados

Détails de l'offre

Famille de métiers : Mobilité, déplacements et transports > Gestion des transports

Grade(s) recherché(s) : Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, lorsque aucune candidature d’un fonctionnaire n’a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d’une durée maximale de six ans.

Temps de travail : Temps complet


Descriptif de l'emploi

Sous la direction du chef de service transports publics, le contrôleur du service public de voyageurs assure le contrôle de l'exécution des services par le prestataire (Délégation de Service Public Twisto). Il contribue à la définition et à l'adaptation de l'offre de transport. Il assiste le responsable matériel dans les missions liées au suivi du parc matériel roulant.


Missions / conditions d'exercice

1. Contrôle de l’exécution des prestations du transporteur (70% du temps de travail) :
o Mesurer la qualité du service au moyen des critères contractuels de la DSP
o Organiser et superviser les opérations de type « client mystère »
o Appliquer des pénalités financières (PV) en cas de non-respect des contrats
o Réaliser des contrôles non contractuels sur la qualité de service du réseau Twisto
o Synthétiser les informations recueillies, rédiger et suivre un rapport de contrôle et mettre en place un tableau de bord synthétique mensuel
o Proposer des optimisations des procédures de contrôle qualité
o Réaliser le contrôle de l’exécution des services (avance, retard, absence de courses) à partir du logiciel Système d’Aide à l’Exploitation (SAE)
2. Contribution à l’amélioration de l’offre de transport public (10% du temps de travail) :
o Participer à la définition des besoins et priorités en lien avec la Direction et l’exploitant du réseau.
3. Suivi du parc matériel roulant bus et autocar (20 % du temps de travail) :
o Assister le responsable matériel roulant dans les missions liées au parc matériel roulant
o Effectuer le suivi administratif du parc matériel du réseau Twisto et AOT2 (suivi carte grise, assurance…)
o Contrôler l’état du parc matériel (propreté intérieur extérieur, chocs…)
o Effectuer l’assistance technique pour le parc AOT2, mettre en place un tableau de bord de suivi (réparations)


Profils recherchés

Vous êtes titulaire du grade d’agent de maîtrise ou inscrit sur liste d’aptitude.

Vous détenez le permis B.

Vous avez des connaissances en technologies de l’information et de la communication.

Vous possédez des notions d’archivage et de gestion des stocks.

Vous disposez de techniques d’organisation et des techniques de communication : animation de réunions, intervention devant des groupes.

Connaissance de base en marchés publics notamment en transport (marché - DSP, etc.).

Vous maîtrisez les règles de l'art de l'installation et de la maintenance des équipements annexes (poteaux d'arrêts, mobilier urbain, etc.).

Vous connaissez les acteurs institutionnels et leurs compétences.

Vous maîtrisez les normes en matière d'accessibilité et de sécurité.

Vous avez des connaissances sur le Code de la route, les règles de signalisation routière.

Vous avez des notions sur la réglementation de la voirie (compétences, principes d'aménagement sécurisés, signalisation, etc.).

Vous maîtrisez la réglementation sociale en vigueur (conventions collectives, accords d'entreprise, etc.).

Vous possédez des techniques de rédaction et suivi de tableau de bord.

Vous êtes force de proposition, appréciez le travail en équipe et êtes autonome.

Vous maîtrisez l’outil bureautique et le logiciel métier SAE.

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