Chef de réception h/f

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Nous recherchons un(e) Chef de Réception pour prendre la tête de notre équipe d'accueil au sein des résidences de tourisme Pierre & Vacances. En tant que leader inspirant, vous serez responsable de garantir une expérience client exceptionnelle et de superviser toutes les opérations liées à la réception.


Responsabilités principales :

* Pour les territoires : Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, valoriser les charmes locaux et promouvoir les attractions touristiques et culturelles de la région.
* Pour les équipes : Encadrer, motiver et développer une équipe de réceptionnistes, collaborer avec les autres services pour une coordination efficace, et favoriser un environnement de travail positif.
* Pour les clients : Superviser les opérations quotidiennes (réservations, check-in/out, gestion des plaintes), assurer une communication proactive et résoudre efficacement les problèmes pour maintenir la satisfaction client.
* Pour la durabilité : Promouvoir des pratiques écoresponsables, participer à l'amélioration continue des processus, respecter les normes de sécurité et les protocoles sanitaires.


Ce que nous offrons :

* Une opportunité de rejoindre une entreprise en croissance, valorisant votre talent et votre ambition.
* Un environnement dynamique et stimulant, avec des perspectives d'évolution et de développement personnel.
* Des avantages compétitifs : réductions sur les séjours, formation continue, et plus encore.

Rejoignez-nous pour créer des souvenirs inoubliables pour nos clients et découvrir le plaisir de travailler chez Pierre & Vacances !

Rémunération : à partir de XXXX€

Chez Pierre & Vacances, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nos offres sont ouvertes à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Vous êtes le bienvenu(e) dans notre équipe !


Informations complémentaires :

* Heures hebdomadaires : [Précisez]
* Localisation : [Précisez]


Profil recherché :

* Niveau d'études : BTS/DUT ou équivalent
* Expérience : 0 à 3 ans en tant que Réceptionniste Senior ou Chef de Réception, idéalement dans l'hôtellerie ou le tourisme
* Compétences : Maîtrise des systèmes de réservation, gestion d'équipe, excellentes compétences en communication, anglais courant, passion pour le service client


Contact :

Recruteur : Pauline Seillier

Email : pauline.seillier@groupepvcp.com


À propos de Pierre & Vacances :

Leader européen des vacances avec plus de 360 résidences dans 11 pays, 12500 collègues, et une riche expérience de plus de 50 ans. Rejoignez une équipe dynamique et innovante, prête à vous accueillir pour une carrière enrichissante.


Localisation :

* 41 - CHAUMONT-SUR-THARONNE (Les Hauts de Bruyères), FRANCE
#J-18808-Ljbffr