* Lieu :
Maurepas
* Formation :
BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) à MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines
* Type de contrat :
Alternance (2 ans)
* Salaire :
Selon âge et niveau d’études
Dans le cadre de votre formation en BTS SIO à MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif en alternance pour une entreprise partenaire située à Maurepas. Vous serez sous la responsabilité du responsable support technique et participerez activement à l’assistance et à l’optimisation des applications internes et des outils numériques de l’entreprise.
Vos missions :
* Support technique :
Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs internes (diagnostic, résolution de pannes, assistance quotidienne)
* Maintenance des applications :
Effectuer les mises à jour et optimiser les performances des outils logiciels
* Formation des utilisateurs :
Organiser des sessions de formation et créer des guides pour améliorer l'utilisation des logiciels
* Analyse des incidents :
Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques en lien avec les applications et les systèmes
* Documentation :
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures liées au support applicatif
Profil recherché :
* Formation en BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations)
* Compétences en support technique et gestion des incidents
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des systèmes d’exploitation (Windows, Linux)
* Connaissances de base en développement informatique (idéalement Java, Python, PHP ou autre)
* Curiosité, rigueur et sens de l’analyse
* Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
* Esprit d’initiative et réactivité face aux urgences
L’école du web pour tousMyDigitalSchool est une école web ouverte à toutes et à tous, aux initiés comme aux débutants. Notre objectif est d’ouvrir le monde du digital à tous les talents et tous les profils.Sans profilage, ni pré-requis, la pédagogie de l’école web vise à former les étudiants et étudiantes à la maîtrise technique du digital, du web et du numérique tout en leur garantissant une ouverture d’esprit sur les environnements et métiers liés à cet univers :
e-commerce, communication, marketing, informatique.Dès la première année d’études, notre école plonge les étudiants dans le monde passionnant du multimédia et des nouvelles technologies grâce à un programme progressif en 5 ans.
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