Le ou La responsable d'amélioration continue est en charge de mettre en place, d'animer et de suivre l’amélioration continue pour l’ensemble des périmètres.
Vos missions :
2 objectifs afin d'améliorer l’efficience des activités et la satisfaction client :
Animer les démarches d’amélioration continue de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les managers du périmètre et les équipes opérationnelles ainsi qu’avec les équipes de la Direction Projets et Organisation :
* En déployant les pratiques amélioration continue sur l’ensemble des services de son périmètre
* En partageant les bonnes pratiques entre équipes opérationnelles.
* En identifiant les éventuels besoins d’amélioration des process et procédures
* En participant activement à la définition des plans d’amélioration et à leur suivi dans le temps
Mener des projets d’optimisation :
* En appliquant notamment les outils de l’amélioration continue
* En challengeant les managers et leurs équipes sur leurs pratiques
* En suivant les actions, en identifiant les besoins et en proposant des solutions
* En aidant à la résolution de problèmes
* En participant à la rédaction des supports (standards, formation, consignes…) tout en accompagnant les managers opérationnels et leurs équipes lors de la mise en place des nouvelles pratiques.
* Garantir le succès des projets, vous êtes en charge de :
* Construire les objectifs en collaboration avec le(s) directeur(s) de rattachement
* Contribuer à l’animation transverse des managers en lien avec le directeur de rattachement
* Identifier les indicateurs clés, les outils de suivi et de communication
* Etablir le planning de mise en oeuvre
* Préparer toute la conduite du changement pour accompagner les équipes opérationnelles
Votre profil :
* Vous justifiez d’une expérience significative en management / gestion de projets transverses de type Qualité / Optimisation de processus / Lean Management / Excellence opérationnelle acquise idéalement dans le domaine des assurances Santé/Prévoyance.
* Les outils informatiques (Microsoft Powerpoint, Excel,…) n’ont plus de secret pour vous.
* Vous connaissez les principes du Lean et de ses outils .
Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la bancassurance.
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un :
Responsable Amélioration Continue H/F
.
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