A propos de nous :
L'Hôtel Restaurant Kyriad Limoges Feytiat, établissement 3 étoiles est reconnu pour son ambiance chaleureuse et son service client de qualité.
Nous disposons de 47 chambres confortables et bien équipées, conçues pour offrir à nos clients un séjour relaxant et agréable. Notre hôtel attire une clientèle variée, composée en semaine de professionnels en déplacement, d'habitués et d'ouvriers et le weekend de voyageurs de passage et de sportifs. Avec notre restaurant buffet ouvert midi et soir, nous proposons une expérience culinaire riche et variée, par ses buffets généreux.
Description du poste :
Nous recherchons un/e Assistante en Hôtellerie Restauration compétent/e et dynamique pour rejoindre notre équipe. En véritable bras droit de la direction, vous aurez un rôle polyvalent. Le poste comprend les responsabilités suivantes :
- Gérer les procédures de check-in et check-out de manière efficace et courtoise.
- Assurer la gestion et la tenue des caisses, ainsi que le suivi des débiteurs.
- Superviser certains aspects de la relation clients (gestion des réclamations, suivi de la satisfaction)
- Contribuer à l'organisation et au suivi des séminaires, événements et prestations de groupe.
- Avoir une bonne connaissance des différents aspects de la restauration, y compris le service et le bar dans le but de superviser le service.
- Assurer la coordination entre les différents services (accueil, restauration, ménage, maintenance)
- Aide à l'élaboration des plannings en accord avec la direction.
- Gérer les stocks, inventaires et les commandes fournisseurs.
- Optimiser les revenus de l'hôtel en veillant à vendre les services au meilleur prix.
- Animer les différents réseaux sociaux en partenariat avec notre prestataire.
Profil recherché :
- Expérience significative en hôtellerie restauration souhaitée ou en assistanat de direction.
- Excellentes compétences organisationnelles et de communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance approfondie des procédures de check-in/check-out et de gestion de caisse.
- Compétences en service clientèle irréprochable.
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus).
- Flexibilité pour travailler en journée continue, avec des shifts matin ou soir, y compris les weekends et jours fériés.
Conditions de travail :
- Poste en journée continue.
- Environnement dynamique et professionnel.
- Opportunités de développement.
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