A propos de Nous Exxelia, Groupe industriel international (3000 salariés), est leader dans la conception et la fabrication de composants et systèmes électroniques de haute technologie. Vendus dans plus de 30 pays, nos produits innovants sont destinés aux secteurs de haute technologie tels que l’Aéronautique, le Spatial, la Défense, le Ferroviaire et le Médical. Très présent à l'international grâce à ses implantations aux Etats-Unis, au Maroc et au Vietnam, notre Groupe garde une solide empreinte française grâce à ses 6 sites industriels sur le territoire. Votre mission, si vous l'acceptez Vous êtes le point de contact privilégié pour nos clients internationaux en coordonnant le bon déroulement des opérations de l’émission du devis jusqu’à l’enregistrement/revue de contrat et le suivi des commandes dans l’objectif d’assurer la satisfaction client : · Etablir les devis et vérifier la conformité des commandes et les saisir · Communiquer aux clients les informations sur le statut des commandes, sur les expéditions en transmettant les documents commerciaux · Traiter les réclamations et les litiges (livraison non conforme…) en s’appuyant sur les services en interne · Relancer les clients pour le paiement des factures et les offres faites · Renseigner les Douanes/Transitaires avec les documents commerciaux obligatoires en collaboration avec le département Logistique Le poste est actuellement basé à Paris 11ème et sera basé à compter de juin 2026 aux pieds du métro Pont de Sèvres. Le profil idéal, selon nous Vous avez déjà été confronté (e) à des clients industriels au travers d’une première expérience en tant que gestionnaire ADV. Votre sens du contact et du servie n’est plus à démontrer, ainsi que votre rigueur. Votre anglais vous permet d’échanger quotidiennement par téléphone, par écrit et lors de call avec nos clients. Vous avez envie de rejoindre un groupe industriel à taille humaine, avec des produits de haute technologie. Alors n’hésitez pas rejoignez- nous. Nos avantages: Titres restaurant/Restaurant d’interentreprise ; CSE dynamique; Intéressement/participation ; Prise en charge du pass navigo à 50% ;Télétravail (1 jour/semaine)
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