Pilote de livraison (h/f)

Le Pilote de Livraison est un(e) membre important du service Delivery et est situé en après-vente. Sa mission consiste à assurer une relation client irréprochable en étant son interlocuteur privilégié de sa commande à la livraison de ses services, dans le respect des engagements de qualité CELESTE et des délais convenus avec le client.

Le Pilote de livraison est responsable de :

* Gérer de bout en bout la livraison des services du client avec pour objectif principal la satisfaction client,
* Être proactif dans le suivi des dossiers client
* Répondre au mieux aux besoins des clients et assurer la communication adéquate
* Organiser et suivre les rendez-vous avec le client et les différents interlocuteurs impliqués jusqu’à la mise en production de la solution

ET TOI ?

* Tu as 2 années d’expérience sur un poste similaire (relation client, gestion de projet, gestion des achats, gestion des ventes, etc.);
* Tu sais gérer ton temps et tes priorités;
* Tu as le sens de la planification et de l’organisation;
* Tu es à l'aise en communication à l’oral et écrite;
* Tu as le sens du service client;
* Tu es reconnu pour ton sens du collectif, ta capacité à travailler en équipe et ta solidarité ;
* Tu aimes le milieu de la TECH ;
* Plus qu’un diplôme, nous recherchons une personne en phase avec nos valeurs, résolument tournée vers le service aux clients avec la volonté de s’impliquer dans notre projet d’entreprise.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES SUR LE POSTE :

* En CDI ;
* Basé à Albi;
* Rémunération selon profil et expérience(fixe + variable) ;
* Tickets restaurant ;
* RTT ;
* Disponibilité : Dès que possible.

Ce que nous t’apporterons:

* Un univers passionnant et un secteur à fort potentiel (la transformation digitale) ;
* Nous sommes là pour t’accompagner lors de ton arrivée (parcours d’intégration) et tout au long de ta carrière (aide à la certification, formations, E-Learning) !
* Une excellente ambiance de travailavec de réelles possibilités d’évolution ;
* Mobilité interne et géographique dans nos différentes agences possible;
* Et pleins d’autres choses (Pizza Party, soirée crêpes, événements de Noël …!)

A bientôt !

CELESTE est un opérateur dédié aux entreprises, possédant un réseau national de fibre optique de plus de 12 000km et des datacenters en propre certifiés ISO 27001 et HDS.

Nous proposons des solutions innovantes et sécurisées : Clouds privés, publics et solutions hybrides, services managés, interconnexions, VPN, MPLS, SD WAN, Téléphonie VOIP.

De plus, notre entreprise repose sur des collaborateurs passionnés de technologies et orientés services aux clients!

Tu recherches un nouveau challenge en tant que Pilote de Livraison (H/F)? Tu veux intégrer une équipe bienveillante et dynamique ? Tu souhaites amener ton expertise chez nos clients ? Cette annonce est faite pour toi !