Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans le prêt à porter basée à Roubaix (59100), nous recherchons un(e) Chargé(e) de la relation digitale H/F.
Vous aurez pour mission de :
- Réceptionner les appels entrants et sortants des clients et des magasins
- Répondre aux demandes via mail, tchat
- Informer sur les promotions en cours
- Gérer les problématiques liées au compte client
- Gérer les dédommagements
- Assurer une fidélisation
Une formation en interne est prévue pendant 6 mois puis une embauche en CDI
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