L'Assistant(e) en gestion locative accompagne le/la gestionnaire locatif dans ses tâches courantes : le suivi des dossiers, la gestion des contrats de location, la mise à jour des dossiers... Il peut aussi être amené à régler certains litiges.
Tache :
- Accueillir des clients
- Gérer des appels téléphoniques et des demandes par email
- Analyser des demandes de location et l'attribution des logements
- Organiser et suivre des visites de locations
- Saisir des courriers et des mails aux locataires, propriétaires, partenaires.
- Préparer et gérer les contrats de location
- Saisir les dossiers des nouveaux locataires dans le logiciel de gestion immobilière
- Mise à jour de la Gestion Electronique des Documents
- Accompagner des locataires en situation de fragilité financière et sociale (CAF, Visale, SMDEA.)
- Traiter les requêtes et les réclamations des locataires et des usagers
- Mandater les artisans et réaliser les demandes d'interventions
- Traiter les requêtes et les plaintes des locataires et veiller à leur satisfaction.
Qualités requises :
- Qualités relationnelles
- Rigueur et organisation
- Polyvalence
- Capacités d'adaptation
- Travail en équipe et en autonomie
- Bonne connaissance de la zone géographique
- Préservation du secret professionnel.
Expérience significative en gestion immobilière exigée.
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