Description du poste
Au sein d'une équipe et dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées, vous facilitez l'accès aux droits des allocataires et leur orientation auprès des différentes institutions sociales.
• Vous analysez et gérez les dossiers des allocataires (recueil des informations, exploitation des pièces justificatives, saisie des données et vérification de leur cohérence)
• traitez et suivez le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution, -
• veillez à la qualité des dossiers.
• repérez et déterminez les droits potentiels,
• gérez la relation client au téléphone (appels sortants) .
Profil recherché
Vos compétences
Compétences:
- maîtrise de la législation des prestations de la branche Famille,
- des fonctionnalités et mode opératoires des applicatifs informatiques professionnels et des outils documentaires associés,
- capacités d'adaptation aux évolutions,
-sens du travail en équipe
- qualités rédactionnelles et relationnelles
Votre formation
Vous êtes impérativement titulaire du CQP gestionnaire conseil allocataire, votre expérience du métier fait de vous un Gestionnaire conseil aguerri!
(aucune réponse ne sera faite aux personnes qui n'ont pas le diplôme exigé)
Informations complémentaires
Nous vous proposons :
_un cadre de travail rénové, agréable, facile d'accès _jusqu'à 2 jours par semaine de télétravail
_nous prenons en charge 50% de votre abonnement de transport collectif, et notre nouveau forfait mobilités durables pourra dédommager votre utilisation des mobilités douces.
_ vous pourrez déjeuner dans notre salle de restauration, opter pour des tickets restaurant (valeur nominale :11.52 euros, 6.91 euros pris en charge par l'employeur, par carte, dématérialisés),
_vous adhérerez ( sauf dérogation) à la complémentaire santé d'entreprise avec prise en charge par l'employeur de 50% des cotisations,
_vous toucherez la prime d'intéressement en fonction de l'atteinte de nos objectifs,
_ et bénéficierez des avantages du Comité social et économique(loisirs, sports, voyages, billetteries, primes évènements..).
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