Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique Proximité N3 (H/F). Vous intégrerez une équipe dynamique de 6 collaborateurs bilingues dans le cadre d'une prestation d'infogérance au sein d'une maison prestigieuse de la haute joaillerie. Support & expertise technique\n - Assurer le support technique de l'équipe proximité (N1/N2)\n - Dispatcher les incidents vers les bons niveaux\n - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes\n - Mettre en place des solutions de contournement si nécessaire\n Installation & déploiement\n - Installer et configurer les équipements utilisateurs :\n - Windows / MacOS\n - iOS / Android\n\n - Réaliser les déploiements selon le planning établi\nAdministration & suivi\n - Effectuer des actions via les outils d'administration\n - Assurer le suivi des interventions (ticketing, reporting, CMDB)\n - Alimenter la base de connaissances (procédures, documentation)\n Environnement utilisateur\n - Contrôler les salles de réunion\n - Garantir un niveau de service élevé et une satisfaction utilisateur optimale\n \n - Autonomie et sens des responsabilités\n - Rigueur et professionnalisme\n - Esprit d'équipe\n - Sens du service (environnement haut de gamme)\n - Veille technologique\n\nCompétences techniques requises\n - Microsoft 365\n - Outil ITSM : Snow\n - Environnements postes de travail (Windows / Mac)\n - Mobilité : iOS / Android\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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