Description du poste
Vous aurez pour mission principales de :
1. Gérer un portefeuille de dossiers dans le respect des objectifs et des échéances ;
2. Analyser et gère le dossier d'un assuré (retraité ou futur retraité) : recueille les informations nécessaires, exploite les pièces justificatives, saisit les informations dans le système d'information et en vérifie la cohérence ;
3. Veiller à la qualité du dossier : fiabilise les données, détecte et analyse les anomalies, exploite les rejets et signalements ;
4. Informer l'assuré de ses droits et obligations, l'accompagne dans la gestion de son dossier, l'oriente si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, propose l'offre de services adaptée ;
5. Lorsqu'il est en agences retraite, reçoit en rendez-vous les assurés afin de les accompagner dans leurs démarches.
6. Assurer les échanges d'informations avec les partenaires internes ou externes.
7. Assurer la promotion des offres de services liée au numérique (création de l'espace personnel, dépôt des demandes en ligne…)
8. Exercer ses missions en back¿office, sans accueil physique du public.
Profil recherché
Vos compétences
Déjà formé et intégré à un poste relevant du processus retraite (secteur carrière, secteur retraite etc) au sein d'une autre Carsat, vous souhaitez mettre à profit vos compétences au sein d'un nouvel organisme et dans un environnement exigeant et structuré.
Vous présentez une expérience significative dans la gestion administrative avec une composante relation client.
Méthodique et structuré, vous souhaitez vous investir dans un poste où la gestion d'un portefeuille attribué et la production de dossiers occupent une place centrale.
Autonome, vous savez prendre en charge, traiter et clôturer des dossiers parfois complexes.
Vous démontrez une aisance particulière à appréhender et appliquer une législation dense et évolutive.
Vous mettez vos capacités d'organisation, d'analyse et de réflexion au service de l'efficacité collective et de la cohésion d'équipe.
Dynamique, rigoureux, vous avez le sens pratique et vous êtes orienté service client.
Informations complémentaires
Modalités du poste :
9. Cette offre est ouverte exclusivement dans le cadre d'une mutation inter organismes
10. Nature du contrat : Contrat à durée indéterminée
11. Lieu de travail : Montpellier 29 cours Gambetta (au bâtiment FLEXO situé en centre-ville pendant la période de réhabilitation)
12. Date de prise de fonction : 01/06/
13. Modalités et méthodes de recrutement : Tests le 13/04 et entretien le 22 ou 23/04 qui se dérouleront au siège de la Carsat Languedoc-Roussillon à Montpellier.
Rémunération :
14. 28,1k€ annuels bruts versés sur 14 mois (Niveau 4A) + prime de technicité 4% sous condition d'exercice.
15. En complément, vous bénéficierez des titres-restaurants et d'une participation de l'employeur à la complémentaire santé.
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