Sous l’autorité du Directeur adjoint, le/la Responsable de pôle « Propriétaires Occupants » assure :
- la gestion opérationnelle de dossiers d’accompagnement de propriétaires occupants,
- le pilotage et l’animation d’une équipe de conseillères habitat et techniciens,
- le suivi qualitatif et quantitatif de l’activité,
- la sécurisation des procédures et du préfinancement des aides.
Il/elle contribue activement à la mise en œuvre des politiques publiques de l’habitat et à la qualité du service rendu aux ménages accompagnés.
LES MISSIONS:
Missions opérationnelles (activité de production)
Le/la Responsable de pôle exerce une activité similaire à celle d’une conseillère habitat :
- Information et accompagnement des propriétaires occupants sur les dispositifs d’aides (ANAH, collectivités, caisses de retraite, etc.)
- Montage administratif et financier des dossiers de subventions
- Saisie et suivi des dossiers sur les plateformes et logiciels métiers
- Vérification des pièces administratives et financières
- Suivi des demandes de paiement
- Gestion et sécurisation du préfinancement des aides (vérification factures, relances entreprises et ménages)
- Interface avec les partenaires institutionnels et financeurs
Pilotage et management d’équipe
Le/la Responsable de pôle encadre une équipe composée de conseillères habitat (4) et de techniciens (3), en coordination avec le référent des techniciens et avec les chargés d’opération.
À ce titre, il/elle :
- Organise la répartition des dossiers et la planification de l’activité
- Assure le suivi régulier de l’avancement des dossiers
- Veille au respect des délais et des objectifs
- Garantit l’application des process internes et des exigences des financeurs
- Apporte un appui technique et méthodologique aux membres de l’équipe
- Anime des réunions d’équipe régulières
- Accompagne les collaborateurs dans leur montée en compétences
- Adopte une posture soutenante, constructive et facilitatrice
Organisation, qualité et sécurisation des procédures:
- Veille au respect des procédures internes et des obligations réglementaires
- Sécurise les opérations de préfinancement et les flux financiers associés
- Participe à l’amélioration continue des outils et process
- Produit des tableaux de bord et indicateurs d’activité
- Alerte le Directeur adjoint en cas de difficultés, risques ou dérives
- Contribue à la fiabilité des données d’activité et de reporting
Le lieu de travail est Lons le Saunier, avec une formation en interne à notre agence de Mâcon d'un mois pour débuter et pouvoir être opérationnel (voiture de service à disposition).
CDI à temps plein (39h hebdomadaires)
Rémunération 2 800€ bruts mensuels (+ 13ème mois et avantages).
POSTE À POURVOIR DÈS QUE POSSIBLE.
PROFIL RECHERCHÉ:
Formation
- Bac +3 / Bac +4 (gestion, administration, économie sociale, habitat, comptabilité, droit, etc.)
- Expérience significative dans l’accompagnement habitat ou domaine équivalent
Compétences techniques
- Bonne connaissance des dispositifs d’aides à l’amélioration de l’habitat (ANAH, collectivités…)
- Maîtrise du montage administratif et financier de dossiers
- Capacité à sécuriser des flux financiers et à travailler sur des volumes importants
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel indispensable)
- Rigueur administrative et financière
- Une sensibilité aux enjeux de l’habitat et une capacité à appréhender le vocabulaire technique des travaux seraient un atout.
Compétences managériales et qualités personnelles
- Capacité à piloter une équipe et organiser l’activité
- Leadership bienveillant et posture soutenante
- Sens de l’organisation et des priorités
- Rigueur, méthode, fiabilité
- Capacité d’analyse et de prise de recul
- Esprit d’équipe et adhésion au projet associatif de SOLIHA
- Qualités relationnelles, écoute et diplomatie
Rejoignez le mouvement SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, 1er acteur associatif national de l'habitat privé à usage social. Notre association est agréée "Service social d'intérêt général" par l'État.
SOLIHA JURA SAÔNE-ET-LOIRE est une association de la loi 1901 (39 salariés) qui intervient en faveur de l'amélioration de l'habitat, adhérente de la Fédération SOLIHA et de l'Union Territoriale SOLIHA Bourgogne Franche-Comté.
Elle agit, aussi bien pour les propriétaires privés que l'État ou les collectivités locales, pour :
* l'amélioration de l'habitat et du cadre de vie
* l'accès et le maintien dans l'habitat des personnes vulnérables
* le développement des territoires
L'association est implantée dans deux départements : le Jura et la Saône-et-Loire. Son siège social se situe à Lons le Saunier.
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