Coordinateur equipe services (ces) (h/f)

PRENEZ PART A NOTRE EVOLUTION !

Le groupe POTIER est spécialisé depuis plus de 50 ans dans la vente, la location et la maintenance d'engins de manutention, travaux publics, agricole et poids lourds.

Aujourd'hui nous recherchons pour notre entité PMI, spécialisée dans la maintenance d'engin :

« Un Coordinateur Equipe Services (CES) (H/F) »

VOTRE FUTUR RÔLE EN QUELQUES MOTS

Au sein de PMI, en tant que Coordinateur équipe services, vous aurez la responsabilité de coordonner l'activité de l'équipe pour répondre et satisfaire la demande des clients.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

- Organiser le planning des interventions et le planning de réparation des équipements retournés par les clients.
- Assurer le suivi du tableau de bord des engins pour optimiser les entrées/sorties du matériel.
- Animer la relation client et les conseiller pour leur apporter un service de qualité afin de maintenir la Satisfaction Client au niveau des attentes définie par sa direction
- Être responsable des résultats de son service (CA et MB) ainsi que des Indicateurs de Performance définis pour son Service.
- Manager les techniciens de son équipe de manière opérationnelle et hiérarchique.
- Animer et motiver son équipe dans un soucis de Productivité et de Rentabilité
- Travailler en collaboration avec l'Expert Technique de son pôle d'activité pour définir les besoins en formation de ses équipes qui seront soumis au REX.

VOTRE PROFIL

De formation technique Supérieure (BTS, DUT, Licence Professionnelle) Maintenance, Electrotechnique, vous avez une expérience 5 années en tant que technicien confirmé, inspecteur technique ou chef d'atelier dans l'idéal chez un concessionnaire de matériel ou un fabricant.
Vous avez la fibre managériale et votre organisation n'est plus à démontrer. Une expérience en management est un atout qui sera fortement apprécié.
Votre orientation client, votre capacité d'écoute et votre éthique sont vos atouts, alors rejoignez-nous.

VOUS HESITEZ ENCORE A NOUS REJOINDRE ? N'ATTENDEZ PLUS

EN CONTRIBUANT A L'HISTOIRE DE NOTRE SAGA FAMILIALE, VOUS BENEFICIEREZ AU SEIN DU GROUPE POTIER :

- D'un environnement de travail stimulant et bienveillant qui prône des valeurs dont nous sommes fiers : Esprit d'équipe, Ethique, Engagement & performance
- D'une protection sociale proposée (mutuelle et prévoyance)
- De tickets restaurant
- D'un 13e mois
- De formations offertes tout au long de votre parcours