Conseiller en séjour & promotion touristique h/f

Devenez ambassadeur(rice) d'un territoire dynamique ! Proch'Emploi Beauvais recrute pour un établissement public de tourisme d'un territoire de 53 communes (100 000 habitants) un(e) Conseiller(ère) en séjour & Promotion touristique. Au sein d'une équipe engagée et reconnue dans une démarche qualité, vous contribuez activement à l'accueil, à la promotion et à la commercialisation de l'offre touristique locale. Vous aimez le contact, maîtrisez deux langues étrangères et souhaitez évoluer dans un environnement structuré, polyvalent et dynamique ? Ce poste vous permettra d'exprimer pleinement vos compétences relationnelles et commerciales. Vos missions : Accueil & conseil personnalisé - Assurer l'accueil physique, téléphonique, hors-les-murs et événementiel - Conseiller les visiteurs de manière personnalisée - Promouvoir activement la destination - Gérer et diffuser la documentation touristique - Participer aux nouvelles démarches d'accueil et d'expérimentation Développement commercial - Commercialiser les produits boutique, billetterie et visites guidées - Être force de vente sur l'ensemble des prestations - Réceptionner les marchandises et organiser l'espace boutique Promotion & communication digitale - Animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) - Créer des contenus attractifs (photos, publications, stories) - Programmer les publications et analyser les statistiques - Répondre aux avis et commentaires - Participer à des campagnes de communication Démarche qualité - Participer au suivi des indicateurs qualité (questionnaires, réclamations, suggestions) - Appliquer les procédures internes - Contribuer aux actions d'amélioration continue Traitement & analyse des données - Participer à la collecte et à l'actualisation des données touristiques (offres, manifestations, observatoire, GRC) Votre profil - BTS Tourisme ou formation orientée accueil / vente - Excellentes qualités relationnelles et sens du service - Maîtrise obligatoire de l'anglais une seconde langue (espagnol ou allemand) - Appétence commerciale affirmée - Aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux - Organisation, rigueur, curiosité et esprit d'initiative - Maîtrise des outils bureautiques - Permis B obligatoire (accueil en mobilité - conduite d'un véhicule utilitaire type Renault Master) Vous savez conjuguer empathie, posture professionnelle et efficacité opérationnelle afin de diffuser une image positive du territoire. Conditions - CDI à pourvoir rapidement - 37h30 hebdomadaires ouvrant droit à 15 RTT/an (proratisés) - Horaires : - Lundi : 9h30-12h30 / 13h30-18h - Mardi au samedi : 9h30-12h30 / 13h30-18h30 - Mi-avril à mi-octobre : dimanches et jours fériés (9h30-13h / 13h30-17h) - Deux jours de récupération hebdomadaires (non nécessairement consécutifs) - Participation ponctuelle à des salons Rémunération & avantages - Convention collective des organismes de tourisme - Échelon 2.1 - Indice 1777 - 2 246 € brut mensuel - 13 mois - Tickets restaurant. 2246€ brut par mois