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Product owner - expérience client h / f

Paris
Minds
Product owner
Publiée le Il y a 14 h
Description de l'offre

Rejoignez une équipe engagée qui repense la fidélité client dans un environnement agile et stimulant

La promesse de lentreprise

Rejoindre ce groupe emblématique du retail, cest intégrer un univers qui conjugue exigence métier, innovation digitale et esprit déquipe. Dans un contexte de transformation, lentreprise investit massivement dans lexpérience client et le digital, tout en valorisant lautonomie et la progression interne.

Trois raisons de les rejoindre

* Un poste central pour faire évoluer des outils stratégiques, au cœur de la relation client
* Une organisation agile à léchelle, propice à lexpérimentation et à limpact
* Des avantages sociaux solides (13e mois, variable, intéressement, participation, télétravail, 80% transport, tickets resto, remises collaborateurs)

Pour piloter la roadmap produit sur le périmètre fidélité, structurer et prioriser les besoins métiers, et garantir la cohérence fonctionnelle des outils déployés. Votre rôle est clé pour améliorer lengagement client et générer de la valeur business.

Description du poste :

Missions principales au quotidien

* Porter la vision produit sur le périmètre fidélité
* Recueillir et prioriser les besoins des parties prenantes (marketing, commerce, tech)
* Rédiger les spécifications fonctionnelles
* Piloter le backlog et animer les rituels agiles
* Coordonner les phases de test, de mise en production et de suivi
* Garantir la maintenance évolutive et corrective des outils

Ce qui est attendu à 1 mois / 3 mois / 6 mois

* 1 mois : prise en main de lécosystème fonctionnel, compréhension des enjeux et outils existants
* 3 mois : animation du backlog, pilotage actif des sprints, premières livraisons concrètes
* 6 mois : vision produit consolidée, forte autonomie, indicateurs de performance en amélioration

Critères de réussite dans le poste

* Qualité de la collaboration interéquipes
* Impact tangible sur la performance des dispositifs de fidélité
* Rigueur dans la priorisation et le delivery
* Capacité à faire évoluer les outils de façon continue et pertinente

Profil recherché :

Ce quil vous faut pour réussir

Profil recherché

* Expérience de 5 ans minimum comme Product Owner, idéalement dans lunivers fidélité / CRM
* Formation supérieure (Master I / II)
* Forte orientation utilisateur, culture du résultat
* Sens de la coopération et de lengagement collectif
* Capacité à arbitrer, prioriser, challenger les demandes
* Bonne maîtrise des méthodes agiles et des outils associés

Le processus de recrutement

* Entretien avec le manager et / ou le responsable produit
* Cas pratique ou atelier selon les profils
* Retour sous 2 à 3 semaines maximum


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J-18808-Ljbffr

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