Chargé clientèle h/f

À propos du poste
Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, assurant un service de qualité et répondant à leurs besoins avec professionnalisme. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le service client et désireuse de contribuer à la satisfaction des clients tout en développant ses compétences en communication.
Avoir des connaissances dans le secteur automobiles
Responsabilités
* Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en face à face
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
* Gérer les demandes et réclamations des clients avec efficacité et courtoisie
* Effectuer la saisie de données relatives aux interactions clients dans notre système
* Collaborer avec les équipes internes pour assurer un suivi optimal des dossiers clients
* Participer à des actions de vente additionnelle pour promouvoir nos produits et services
* Analyser les retours clients afin d'améliorer continuellement notre offre
Profil recherché
Vous êtes la personne que nous recherchons si vous possédez les compétences suivantes :
* Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Maîtrise du français et de l'anglais
* Expérience antérieure dans le service client ou la vente
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Esprit d'analyse pour comprendre rapidement les enjeux des demandes clients
* Sens du service client et capacité à travailler en équipe
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi au sein d'une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 20 387,50€à44 913,98€par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel