Hôte d'accueil saisonnier h/f

À propos de nous

La société Kléber Rossillon fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels.

À ce jour, la société gère 12 sites d’exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an.

Le château de Castelnaud, aujourd'hui musée de la guerre au moyen-âge est situé au coeur du Périgord noir. Il offre un magnifique panorama sur la vallée de la Dordogne.

Fondé au XIIe siècle, c’est un parfait exemple de fortification médiévale.


Mission

Afin de renforcer ses équipes pour la période estivale, le château de Castelnaud recrute un hôte d’accueil H/F en contrat saisonnier à temps complet du 1er avril au 30 septembre 2026



Sous les directives des responsables de l’accueil et de la boutique de Castelnaud et de leur assistantes, vous serez amené(e) à :

•Assurer toutes les activités de l’accueil, de la billetterie et de la boutique afin d’assurer la qualité de l’accueil, la valorisation du site et la mise en valeur de la boutique selon les procédures internes

•Accueillir chaleureusement et informer les visiteurs (présentation du site, renseignements circuits, animations, …) en français et en anglais

•Effectuer la vente ou le contrôle des billets d’entrée, et ceux pour les nocturnes, les ouvrages et les autres articles de la librairie et de la boutique

•Respecter les protocoles de caisse et les consignes de sécurité

•Participer aux actions commerciales et à leurs suivis, notamment conseiller et enregistrer les réservations de groupes adultes et des scolaires selon l’offre proposée

•Tenir un état journalier des recettes et des stocks de la librairie et de la boutique

•Vérifier et contrôler les titres d’accès en caisse

•Veiller à la bonne présentation et l’approvisionnement quotidien des présentoirs de la boutique, ainsi qu’au stock de brochures

•Participer à l’étiquetage et à la mise en rayon des produits

•Assurer la bonne tenue des vitrines, la mise en valeur et la vente de produits

•Conseiller les visiteurs sur les produits en vente

•Établir et mettre à jour des reporting auprès des responsables accueil, billetterie et boutique

•Assurer la surveillance de l’espace boutique et la sécurité contre le vol

•Adopter une attitude cordiale et ouverte auprès des visiteurs

•Surveiller et tenir propre le château et ses installations.

•Veiller quotidiennement à la propreté de l’espace accueil et boutique, faire le ménage, participer à l’entretien des sanitaires et des espaces communs (cuisine, frigo, poubelles, micro-ondes, cafetière…)

•Contribuer à entretenir l’image de marque du Château de Castelnaud et des Jardins de Marqueyssac et de l’ensemble des sites gérés par le Groupe Kléber Rossillon.


Profil

* Doté(e) d’un excellent relationnel, vous faites preuve d’attention, d’empathie, de politesse et de patience envers les visiteurs

* Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre réactivité et votre autonomie

* Une expérience dans la vente ou dans l’accueil serait appréciée

* Excellente présentation

* Sens de l’organisation et polyvalence

* Capacité à être performant(e) dans un environnement rapide

* Connaissances informatiques (Word/Excel)

* Esprit d’équipe

* Anglais exigé et autres langues étrangères très appréciées



Conditions de travail :

Rémunération brute horaire : 12.02€

Contrat saisonnier 6 mois du 01/04/2026 au 30/09/2026

Travail à temps complet 35h/semaine

Travail le week-end et les jours fériés

Travail éventuel en soirée lors des nocturnes de CASTELNAUD