Réceptionniste (h/f)

Manpower TOULON HOTELLERIE RESTAURATION recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Réceptionniste. Sous la responsabilité de notre chef de réception les missions confiées seront les suivantes :\n - Accueillir nos clients, préparer et personnaliser l'arrivée de chaque client\n - Assurer que la réception soit toujours entretenue, propres et prête à accueillir de nouveaux clients\n - Identifier les besoins spécifiques des clients et répondre aux demandes, y compris les demandes particulières (réservation de services, informations touristiques etc.)\n - Suivre le séjour de chaque client : Contrôler régulièrement les dossiers, gérer la facturation client\n - Gérer le standard téléphonique et les réservations téléphoniques, emails, physiques (hôtel, restaurants, résidence).\n - Traiter les réservations hôtel, résidence (logiciel ASTERIO de chez SEPTEO) et restaurants (TheFork) - \n - Etablir les feuilles de service cuisine, restaurant, étages\n - Si besoin aider la lingère et les femmes de chambre\n ?NIVEAU DE QUALIFICATION\n - BTS minimum\n - Expérience : 1 an d'expérience en hôtellerie en tant que réceptionniste\n - Anglais courant (obligatoire) + une 2eme langue\n - Maîtrise écrite parfaite (Anglais et Français)\nPROFIL RECHERCHÉ\n - Organisé, rigueur\n - Sens de la discrétion - Polyvalence et Esprit d'équipe - Une présentation et une hygiène soignée.\n - Flexibilité des horaires de travail\n - Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques, vous avez déjà travaillé avec un logiciel hôtelier\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap