Gestionnaire d'infrastructure - iut de toulouse (h/f)

CV et LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRE

Missions générales

- Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels) ;
- Prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau ;
- Participation aux projets transversaux du CRI.

Missions spécifiques
- Référent départemental au sein du pôle Ponsan / Rangueil
o Plan d'achat de matériels pluriannuel ;
o Travaux liés à l'informatique, en coordination avec le pôle SRT notamment ;
o Recensement des besoins pour les faire remonter afin qu'ils puissent être traités au niveau site ou CRI.

- Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel
- Suivre quotidiennement l'exploitation
- Assurer le support technique des utilisateurs (2ème niveau)
- Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants
- Configurer et maintenir les services systèmes et réseau
- Participer à la veille technologique
- Administration

o Réseau et ToIP
o Systèmes Windows Server et Linux
o Active Directory
o Bureau distant
o Sécurité
o Messagerie

Connaissances :
- Architecture et l'environnement technique du système d'information ;
- Techniques de virtualisation ;
- Diagnostic et résolution de problèmes ;
- Méthodes de mise en production ;
- Performance et métrologie ;
- Gestion du parc informatique ;
- Systèmes de gestion de base de données ;
- Sécurité des systèmes d'information ;
- Environnement et réseaux professionnels ;
- Langage de programmation ;
- Anglais technique.

Connaissances spécifiques
- Équipements réseau équipements Cisco niveau 2 et 3 ;
- Pare-feu Pfsense ;
- Sécurité des systèmes d'information ;
- Connaissance d'outils de déploiement du poste de travail (Microsoft Endpoint Configuration Manager.

Savoir faire technique :
- Établir un diagnostic (maîtrise) ;
- Gérer les situations d'urgence ;
- Appliquer les techniques du domaine ;
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique ;
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique ;
- Appliquer les techniques modernes d'installation et de maintenance des équipements ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
- Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente ;
- Travailler en équipe ;
- Appliquer les normes, procédures et règles ;
- Savoir planifier et respecter des délais ;
- Savoir gérer les aléas ;
- Gérer la sécurité de l'information ;
- Travailler en équipe.

Savoirs comportementaux :
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
- Disposer d'un relationnel constructif avec l'ensemble de ses collègues ;
- Savoir rendre compte et travailler en équipe ;
- Polyvalence et adaptation aux évolutions technologiques ;
- Sens de l'organisation ;
- Esprit d'initiative.