- 25 ans d'expertise, un site traduit en 7 langues
- Un site web Woodbrass.com comptant 1,5 million de visiteurs chaque mois
- 90 employés, musiciens passionnés, travaillent aujourd'hui chez Woodbrass pour partager avec vous une passion commune, la musique !
- 90 000 instruments et accessoires de musique disponibles et 940 marques proposées
- 4 Woodbrass Stores sur une surface de 700 m², un point logistique au coeur de la Cité de la Musique à Paris et 300 000 visiteurs par an Sous la direction du Responsable SAV, vous intervenez sur des problématiques de transport auprès des clients de Woodbrass.
Vos missions principales seront :
- Traiter les appels entrants et sortants,
- Renseigner les clients sur le suivi de leur livraison,
- Traiter les mails et les tickets entrants,
- Gérer les litiges avec les différents intervenants de notre chaîne logistique (fournisseurs, magasins, partenaires, prestataires et transporteurs).
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