Osez grandir ?
En tant que Chargé(e) Outils Métier, vous intervenez sur le bon fonctionnement et l'évolution des systèmes WMS en accompagnant les équipes opérationnelles, en participant aux projets de déploiement et en contribuant à l'amélioration continue des outils et processus logistiques.
Vos missions au quotidien ?
* Traiter les incidents liés au WMS et assurer leur résolution ou leur escalade auprès du support groupe
* Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées, temporaires ou pérennes
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (formation, support, mise à jour des supports)
* Veiller à la bonne utilisation du WMS et sensibiliser les équipes aux évolutions et nouvelles versions
* Challenger les processus existants et proposer des axes d'amélioration en lien avec les équipes opérationnelles
* Participer au déploiement de nouveaux projets WMS en analysant les besoins et en définissant les processus cibles
* Paramétrer les outils, règles de gestion et interfaces en lien avec les équipes IT
* Contribuer aux phases de tests (UAT/OAT) et accompagner les équipes lors des mises en production (go-live)
* Assurer le support post-déploiement et garantir la bonne appropriation des outils par les utilisateurs
* Faire le lien entre les équipes métiers, IT et les différentes entités du groupe
* Participer à la recherche et à l'intégration de solutions innovantes (RFID, voice picking, etc.)
Votre bagage pour réussir ?
Formation & expérience :
* Actuellement en formation (Bac +4/Bac +5) en logistique, Supply Chain, IT ou équivalent
* Une première expérience en environnement logistique ou systèmes d'information est un plus
Compétences techniques :
* Connaissance des outils WMS appréciée
* Bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint
* Appétence pour les systèmes d'information et les outils digitaux
Savoirs-être :
* Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes
* Bon relationnel et capacité à interagir avec différents interlocuteurs (IT, opérationnels, clients)
* Curiosité, rigueur et capacité à proposer des solutions
* Capacité à accompagner le changement et à former les utilisateurs
As a global organization, and as part of the CMA CGM Group, diversity is critical to our business success; only when we can reflect the cultures, languages, behaviors and local knowledge of our customers, we can succeed. By employing people with different experiences and abilities, we expand our knowledge and increase our creativity and innovation.
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