Vous savez faire preuve d'une écoute attentive ? Diplomate, vous disposez d'un excellent relationnel et vous souhaitez intégrer une entreprise innovante et à l'écoute ? Soyez attentif, ce poste est fait pour vous !Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise en pleine expansion : un assistantCRM H/F.Vos missions consistent à :Réceptionner les appels clients et être le Front OfficeQualifier les demandes clients et les saisir dans les outils MétierTraiter et suivre les demandes selon les délais définisAssurer le suivi de toutes les informations nécessaires auprès des clients lors des demandes d'offres et de commandesGérer les demandes des Business Centers et les coordonner en interne;Mettre à jour les prix de vente des pièces de rechange selon les procédures établiesTenir la base contact à jourRediriger les appels téléphoniques vers les interlocuteurs adéquats pour des questions techniques et commercialesFormaliser les instructions spécifiques sur les procédures CRMProposer et rechercher des adaptations et des modifications des outils de travail pour gagner en efficacité ;Mettre à jour les outils de suivi de l'activité pour effectuer un reporting auprès du Responsable Global ServiceAider ponctuellement les autres départements du Global Service sur la partie administrative (Demandes d'achat, offres, traductions documents, divers)Etre garant de la bonne image et des valeurs de l'entreprise en interne et à l'externePlanifier des interventions sur site.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, SOFITEX est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI.
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