Description :
Nous recherchons un(e) réceptionniste souriant(e), dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe;
Vous serez le premier contact de nos clients et aurez un rôle essentiel dans la qualité de leur séjour.
Vos missions principales (liste non exhaustive) :
- accueillir chaleureusement les clients lors du check-in
- enregistrer les arrivées et les départs
- Fournir des informations sur les différents services de l'hôtel, les attractions locales
- répondre aux appels téléphoniques et aux mails
-Gérer les réservations (OTA, direct etc...)
- Encaisser les paiements et établir les factures
- Assurer la liaison avec les autres services de l'hôtel
Profil recherché :
Excellent relationnel
Maîtrise du français et de l'anglais, autres langues bienvenues
Sens du service client
Réactivité et discrétion
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