Responsable fidélisation h/f

Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site.

Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au quotidien pour améliorer la Qualité de Vie de nos clients et consommateurs.

Restauration, aménagement des espaces de travail, services généraux, entretien des locaux, maintenance technique, tels sont quelques-uns de nos Services sur Site en France.

Spécialistes de l'environnement médico-social depuis plus de 30 ans, les équipes Sodexo Santé Médico-Social privilégient l'autonomie par l'alimentation : elles concourent à son maintien pour les seniors, à son développement pour les personnes en situation de handicap, et à sa récupération pour les personnes atteintes de troubles psychiques.

Nos équipes sont formées aux savoir-faire et aux valeurs nécessaires pour travailler quotidiennement auprès des personnes vulnérables et fragilisées.


Votre Quotidien Chez Nous

La Direction de la Fidélisation Santé Médico Social recherche un(e) Responsable Fidélisation pour la Région Nord (Lille et à proximité) & Grand Est (Reims, Nancy, Strasbourg, Colmar, etc...)

Vous participez au développement de notre segment en fidélisant nos contrats.


Vos Principales Missions Seront Les Suivantes

* Piloter une démarche commerciale complète, en tant que chef projet, vous définissez conjointement la stratégie avec le Directeur régional, les attendus et les livrables du groupe, le suivi des actions pour chacune des étapes.
* Rencontrer les décideurs : votre écoute apporte de la valeur pour co-créer la solution.
* Construire les solutions : en véritable architecte, vous fédérez les groupes projet pour élaborer des offres innovantes et sur mesure.
* Convaincre et signer : vous incarnez nos valeurs tout en démontrant aisance relationnelle et ténacité.

Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, d’un parrainage, d’un accompagnement par le Directeur de la Fidélisation.


Notre proposition

* CDI / Statut Cadre
* Déplacements à prévoir sur la région Nord - Grand Est : 3 jours par semaine maximum.
* Rémunération fixe sur 13 mois + variables + véhicule de fonction.
* Le poste peut-être basé en IDF ou en Région (Nord/Est).

Bien entendu, nous valorisons toutes les singularités, sans distinction d’âge, de genre, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… seules la compétence et l’énergie comptent !


Votre Apport

* Vous possédez à minima 3 ans d'expérience opérationnelle ou commerciale.
* Vous êtes capable de garder le cap tout en étant résilient.e ? C’est ce qui vous permettra d’atteindre les résultats que nous attendons de vous.
* Vous avez l’habitude des ventes longues et complexes, un fort esprit d’entreprenariat et de chef de projet ? Ce poste est fait pour vous !
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