Description de la mission
1. Assurer la gestion complète du précontentieux jusqu'aux actions judiciaires
2. Proposer et négocier des solutions adaptées à chaque situation
3. Etablir un contact avec les clients par téléphone, courrier, ou planifier des rencontres à domicile, en agence ou au siège
4. Elaborer et suivre les plans d'apurement
5. Contacter et s'assurer de la collaboration des partenaires sociaux ou autres extérieurs (Conseil Départemental, CCAS, CAF, DDASS, garants, employeur) afin de mobiliser les aides financières (FSL, prêt employeur, cession sur salaires.)
6. Recourir à l'échange de logement pour conserver une adéquation cohérente entre la situation du client et la typologie du logement
7. Mobiliser les services internes susceptibles de remédier à une situation de blocage à l'origine d'impayés
8. Suivre les dossiers de surendettement
9. Entreprendre toute action judiciaire en cas d'échec de la phase amiable
10. Assurer le suivi des instances devant le Tribunal d'Instance ou en lien avec l'avocat
11. Assurer le suivi des traitements informatiques et la gestion administrative
Profil
12. De formation BAC (filière générale et/ou immobilière, juridique) avec une expérience dans ce type de fonction
13. Connaissance des procédures de recouvrement amiables et judiciaires
14. Connaissance de la réglementation de la gestion locative
15. Connaissance des dispositifs d'aides sociales
16. Connaissance des aides sociales et des différents partenaires locaux
17. Capacités d'adaptation, d'organisation
18. Capacités d'analyse
19. Qualités relationnelles
20. Esprit d'équipe
21. Aptitude à la négociation et capacités à gérer les situations conflictuelles
POURQUOI NOUS REJOINDRE
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