Conseiller accueil conseiller accueil h/f

Vos missions au quotidien Le Conseiller Accueil accueille les clients et prospects PART et PRO dans l'agence ou par téléphone. En apportant un haut niveau de satisfaction client par ses prestations, il contribue à la fidélisation du fonds de commerce et participe au développement commercial. Il peut traiter les opérations de caisse selon la structure de l'agence. COMMERCIAL : - Accueillir les clients et les prospects avec le sens du service et de la qualité en face à face ou à distance - Accueillir et traiter les demandes de la clientèle relatives à la tenue de compte, l'information sur les produits et les services - Assurer si nécessaire la gestion d'une caisse Euros ou Devises et délivrer les moyens de paiement avec la promotion des automates et de l'appli - Développer la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité - Promouvoir et maîtriser les offres de produits/services de base dédiés à la clientèle PRI/PRO et participer aux campagnes initiées en local, régional ou national - Utiliser les méthodes commerciales et les outils d'aide à la vente favorisant l'autonomie du client afin de réaliser les objectifs de l'agence - Saisir les opportunités commerciales soit en proposant les services et produits simples soit en servant de relais auprès des autres membres de l'agence avec notamment la prise des rendez-vous pour les conseillers - Participer au développement du fonds de commerce en assurant la prescription et la vente de produits et services simples - Exploiter et enrichir systématiquement la base de données commune aux différents interlocuteurs