Contexte du recrutement
Ce recrutement intervient dans le cadre d'un remplacement. À votre arrivée et lors de votre parcours d'intégration, vous échangez avec l'ensemble des services de la société afin de mieux comprendre nos modes de fonctionnement et nos processus internes. Une fois cette période de sensibilisation terminée, vous réalisez les tâches suivantes sous l'autorité du Responsable Service Clients. Vous arrivez dans un contexte où les enjeux de développement commercial sont forts.
Description des tâches
* Vous gérez les demandes clients émises par téléphone ou par mail.
* Vous établissez et présentez des offres de négoce (fournitures de pièces ou prestations sans études).
* Vous recherchez des historiques de ventes et d’achats.
* Vous assurez un support rédactionnel et linguistique auprès des Commerciaux.
* Vous gérez les relances commerciales.
* Vous assurez le suivi commercial de certains clients exports ;
* Vous participez à la construction et à la promotion du service clients.
* Vous enregistrez les commandes des clients et envoyez les accusés réceptions associés.
* Vous suivez l’état des commandes des clients : livraisons des pièces, émission des listes à servir, gestion documentaire pour l’export, aide à la préparation des interventions de maintenance.
* Vous organisez l’expédition des colis pour les clients (consultation transporteur, etc.).
* Vous déclenchez les relances fournisseurs auprès du service achats.
Éléments de rémunération et avantages :
-Fourchette de rémunération brute annuelle indicative : [26K€;36K€] (salaire versé sur 13.36 mois)*, accord de participation et d'intéressement, avantages CSE (billetteries, carte cadeaux), avantages conventionnels de la métallurgie (primes/congés d'ancienneté, etc.), prime de cooptation pouvant aller jusqu'à 1 000€ pour tout profil coopté et recruté en CDI, dispositif d'aide au déménagement possible, cadre de vie agréable .
*Salaire négociable selon votre expérience.
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