Responsable développement commercial tourisme h/f

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) :

Responsable développement commercial tourisme (H/F)

CDI - Poste basé dans le Lot (46)

Prise de poste : dès que possible



Présentation du poste :

Nous recrutons pour le compte d'un acteur majeur du secteur touristique un Responsable Commercial (H/F).

Dans ce cadre, vous pilotez et développez l'activité commerciale d'un site à forte notoriété, contribuant à son rayonnement national et international et à l'atteinte des objectifs fixés par la direction.



Missions principales :

* Définir et déployer la stratégie commerciale B2B et B2C (principalement BtoB)

* Développer les ventes auprès des agences de voyages, autocaristes, hébergeurs, CE, institutions et établissements scolaires

* Manager une équipe commerciale composée d'une assistante administration des ventes et d'un agent commercial itinérant

* Superviser la billetterie (Omniris), le planning des groupes, les réservations et les paiements

* Représenter le site auprès des acteurs du tourisme et institutionnels locaux

* Assurer un suivi précis des ventes : reporting, indicateurs de performance, veille concurrentielle

* Participer à des salons professionnels, monter des dossiers exposants et organiser des éductours

* Piloter le budget commercial et marketing : prévisionnel, devis, factures, rapprochements comptables



Missions secondaires :

* Suivre les stocks de supports commerciaux

* Gérer les participations aux salons et expositions

* Organiser et accueillir les éductours

* Superviser le traitement des réclamations clients et des litiges

* Gérer les vœux et cadeaux de fin d'année



Profil recherché :

Formation : Bac +3 à Bac +5 en commerce, tourisme ou équivalent

Expérience : 3 à 8 ans minimum dans une fonction commerciale incluant le management d'équipe, idéalement dans le secteur touristique, événementiel ou des loisirs

Langues : Anglais professionnel requis (écrit et oral). Une autre langue serait un atout

Compétences techniques :

* Maîtrise des techniques de vente et des outils CRM

* Bon niveau sur les outils informatiques (pack Office, CRM, billetterie)

* Capacités rédactionnelles en français et en anglais

* Capacité à piloter une équipe et des projets transverses



Qualités attendues :

* Loyauté, engagement, respect des valeurs de l'entreprise

* Aisance relationnelle et sens du service

* Capacité à gérer les conflits et à être force de proposition

* Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation

* Flexibilité et goût du terrain (déplacements fréquents à prévoir)



Conditions

* CDI à temps plein

* Poste basé dans le Lot (46) - déplacements ponctuels en France et à l'international

* Rémunération selon profil : entre 38 000 € et 50 000 € bruts annuels + variable (entre 5 000et 10 000 €)



#LI-BM1