La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique.
Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.
Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4ème bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat.
Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh, coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété.
Le/la Chargé.e d’accompagnement social intègrera la Direction de la Gestion Locative et de la Proximité dans le cadre d’une création de poste, afin d’accompagner les locataires tout au long de leur parcours locatif.
* DESCRIPTION ACTIVITES/MISSIONS:
Ce poste inclut les missions suivantes :
- contribuer au maintien dans le logement ou assurer des mutations adaptées des publics confrontés à des fragilités sociales et/ou financières
- contribuer à la solvabilité des locataires en difficulté financière et/ou sociale, et au recouvrement des impayés par des actions préventives et/ou curatives et en d’échec, préparer le dossier pour le service ctx
- être l’interlocuteur privilégié.e des EDS / CCAS en lien avec le service contentieux pour la mise en œuvre des dispositifs d’aides financières tels que le FSL, le SOLI’AIDE, ASLL etc.
- être l’interlocuteur référent pour les locataires en situation de fragilité dans le cadre de l’accompagnement « mon logement santé rénovation » ainsi qu’à tout autre label
- contribuer à la gestion des problématiques d’occupation, de mutations économiques, des troubles de voisinage, de non-réponse aux enquêtes OPS/SLS en lien avec les médiateurs et le service PSU
- assurer les missions d’accompagnement des locataires absents/défaillants dans le cadre des opérations de réhabilitation
- assurer un reporting régulier des activités et actualisation des tableaux de bord
- participer aux différentes instances partenariales
Vous êtes amené.e à représenter l’Entreprise auprès des instances et des partenaires institutionnels et vous participez à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires en contribuant à la satisfaction de l’ensemble des partenaires, dans le respect de l’objet social de la Société
* CONTRAT
CDI
* DELAI
Poste à pourvoir immédiatement
* LOCALISATION DU POSTE
L’activité s’exerce au siège d’Harmonie habitat, à Saint-Herblain. Compte tenu des missions du poste, des déplacements sur nos différentes résidences, sur le département notamment, sont à prévoir.
* SALAIRE ET CONVENTION COLLECTIVE
Rémunération à partir de 26 828.74€ brut annuel comprenant la gratification de fin d’année et la prime de vacances, Tickets restaurants, mutuelle d’entreprise à 100% employeur, charte télétravail, accord d’intéressement
Statut Employé - coefficient G3 de la nouvelle classification de la CC HLM
Temps de travail : 39 heures hebdomadaires avec 23 jours de RTT par an du lundi au vendredi en journée.
Si vous souhaitez relever de nouveaux défis et rejoindre nos équipes, nous vous invitons à adresser votre CV et votre lettre de motivation à rh@harmoniehabitat.org
- De formation Bac + 2 avec expérience d’au moins 2 ans dans l’accompagnement social, vous avez une bonne connaissance du public suivi et des dispositifs de droit commun.
- Vous êtes reconnu.e pour votre qualité humaine d’écoute et d’analyse ainsi que pour votre esprit d’initiatives.
- Compétences rédactionnelles, conduite d’entretien, goût du travail en équipe pluridisciplinaire, rigueur, organisation, obligation de discrétion et de confidentialité.
- Permis de conduire exigé
- Aisance informatique ( Pack Office + PREM + Imhoweb)
- Connaissances du logement social
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