Agent d'exploitation adv h/f

Le Groupe M.T.A. recherche pour son agence de VERNEGUES (13), un(e) Agent d'Exploitation ADV Messagerie (H/F) en CDI.

Qui sommes-nous ?

Groupe MTA : Un acteur majeur du transport tourné vers l'avenir

Le Groupe MTA est une entreprise familiale qui, depuis plus de 50 ans, a su se positionner comme un acteur incontournable dans le secteur du transport et de la messagerie. Forte de ses 26 agences réparties à travers la France et d'une équipe de plus de 950 collaborateurs, l'entreprise ne cesse de croître avec une moyenne d' ouverture d'une agence par an.

Spécialiste du transport de marchandises industrielles, le Groupe MTA se distingue par son expertise dans le transport de marchandises dangereuses (ADR). En parallèle, l'entreprise se tourne résolument vers l'avenir en développant une flotte de véhicules fonctionnant au bio-carburant, dans une démarche de responsabilité sociétale forte.

Récemment labellisé "Meilleur employeur" et récompensé par une médaille d'argent Ecovadis, le Groupe MTA place le bien-être de ses collaborateurs au coeur de ses priorités. Sa politique de répartition des bénéfices, via la participation, reflète cet engagement. L'entreprise investit également constamment dans son outil de production, garantissant à ses employés les meilleures conditions de travail.

De plus, son récent partenariat avec le Groupe international RHENUS LOGISTICS lui ouvre des perspectives prometteuses. Ce rapprochement permet un partage d'expertises, favorise la croissance internationale et garantit au Groupe MTA un avenir certain au sein du secteur du transport et de la logistique, tout en consolidant son ancrage local.

Les valeurs qui animent le groupe sont profondément ancrées : amour du maillot, mobilisation, fidélité et une forte culture d'entreprise. Ces principes sont le moteur de la progression des carrières, avec des opportunités d'évolution pour chaque membre de l'équipe.

Le Groupe MTA, c'est avant tout une histoire de passion, de croissance continue et de respect des engagements, tant envers ses clients qu'envers ses collaborateurs. Vos missions si vous l'acceptez !

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation de l'agence, vous devrez organiser et planifier les opérations de transports des clients et des autres agences du Groupe M.T.A. en s'appuyant sur le plan de transport mis en place :

- Interlocuteur(trice) privilégié(e) de la clientèle grands compte

- Assurer le relationnel et fidélise le client ;

- Etre le référent des agences pour les différents sujets liés à ses clients ;

- Contrôler les arrivages sur les plateformes via l'informatique ;

- Contrôler les anomalies et remonter les rapports d'arrivages aux clients ;

- Anticiper et suivre les urgences ;

- Effectuer le suivi statistique (taux de service, taux de litige, KPI) ;

Vos interlocuteurs : conducteurs, clients, entreprises destinatrices, entreprises expéditrices, responsable d'agence, directeur de succursales.