Juriste reclamations assurance vie h/f

Poste :
Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi Notre client, institution financière de renommée recherche dans le cadre d'une opportunité en CDI Un(e) Juriste Réclamations Assurance Vie H/F VOICI VOS MISSIONS :
Identifier et analyser la demande, quel que soit le canal d'entrée ;
Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et des éventuels dysfonctionnements relevés ;
Assurer la coordinationtout au long du traitement par les différents services (gestion, comptabilité, actuariat) et initier les relances nécessaires, le cas échéant ;
Traiter la réclamation dans les délais impartis, dans le respect des procédures internes du Groupe et des impératifs règlementaires ;
Apporter une réponse etun suivi personnalisés à chaque réclamation prise en charge ;
Garantir l'archivage des diverses pièces et la traçabilité du dossier dans les applicatifs ;
Effectuer un reporting de son activité. 2. Participer à la qualité du service client et contribuer à la démarche d'amélioration continue du service :
Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés ;
Participer à la définition de plans d'actions visant à trouver des solutions adaptées aux problématiques soulevées ;
Cultiver une culture durisque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité. Profil :
PROFIL RECHERCHÉ De formation supérieure (Bac 4) en Droit Assurance Vie et vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3/5 ans dans une fonction juridique en au sein d'une compagnie d'assurance vie ou de courtage Entreprise :
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement, Intérim et Formation spécialisées sur les fonctions Juridiques, Ressources Humaines & Assistanat. Quel que soit votre projet, nous saurons vous proposer la solution la plus adaptée à votre demande.