À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement et la satisfaction des visiteurs.
Lieu de vie, de partage, créé autour des arts visuels, vous serez en charge de l'animation des séjours clients.
les jours de travails sont
semaine 1 : du jeudi au dimanche inclus de 20h30 à 7h30
semaine 2 : du vendredi au dimanche inclus de 20h30 à 7h30
Responsabilités
* Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires sur les services de l'hôtel
* Gérer les réservations et les check-ins/check-outs avec précision
* Répondre aux appels entrants et gérer le standard téléphonique avec aisance
* Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients
* Fournir des services aux visiteurs, y compris des recommandations sur les attractions locales et les services disponibles
* Surveiller la sécurité de l'établissement pendant la nuit et signaler toute anomalie
* Effectuer des tâches administratives liées à la réception
* service au bar
* preparation du buffet petit dejeuner (cuisson viennoiseries, pain) et montage buffet. service boisson chaude en salle. debarrassage.
Profil recherché
* Expérience antérieure dans un poste similaire en hôtellerie souhaitée
* Excellentes compétences en service client et capacité à travailler sous pression
* Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique
* Compétences multilingues, idéalement bilingue, pour communiquer efficacement avec une clientèle diverse
* Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Disponibilité pour travailler la nuit, y compris les weekends et jours fériés
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 103,00€ à 2 179,00€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
* Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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