Rattachée au Service médico-administratif, l’unité Accès aux dossiers patient·e·s traite l’ensemble des demandes de compléments médicaux émanant des assurances sociales et des assurances privées. - - - Vos missions
- ▪ Enregistrer et traiter les demandes selon un processus prédéfini
- ▪ Assurer un suivi de qualité dans le traitement des demandes
- ▪ Assurer la permanence téléphonique et renseigner les différents partenaires internes et externes
- ▪ Effectuer diverses tâches administratives - - -
- Votre profil
- ▪ CFC d’employé·e de commerce ou formation jugée équivalente
- ▪ Expérience de plusieurs années dans une fonction similaire ou au sein d’une assurance
- ▪ Bonnes connaissances du système de santé suisse
- ▪ Connaissances assécurologiques, un réel atout
- ▪ Parfaite maîtrise rédactionnelle en langue française
- ▪ Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, et Outlook)
- ▪ Connaissance des applications institutionnelles (OPALE, CAREFOLIO, DIS/RAP), un atout - - -
- Vos compétences
- ▪ Capacité à collaborer en faisant preuve d'esprit d'équipe, de solidarité et de respect
- ▪ Sens de l'organisation confirmé, précision et rigueur
- ▪ Polyvalence et flexibilité
- ▪ Sens de l'accueil et aisance relationnelle - - -
- Informations complémentaires
- ▪ Lieu de travail : site de La Chaux-de-Fonds
- ▪ Entrée en fonction : de suite ou à convenir en contrat de durée maximale de 9 mois
- ▪ Renseignement : Monsieur Salman Ulukütük, Chef du service médico-administratif, 80 - - -
- Les postulations complètes (lettre de motivation, Curriculum Vitae, diplômes, certificats de travail) sont à nous adresser jusqu’au 6 avril 2026 - - - Toute question concernant la procédure de postulation peut être adressé par téléphone au service Engagement au 13
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