Un(e) chargé(e) d'accueil

Description du poste

Vous serez en charge de :

1. Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
2. Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la caisse.
3. Répondre aux courriels des adhérents relevant de son champ d'activité
4. S'assurer de la plénitude de leurs droits en recherchant les informations nécessaires dans les outils mis à disposition et en leur proposant des rendez-vous dédiés si besoin.
5. Promouvoir les services en ligne de la MSA auprès des adhérents.
Profil recherché
6. Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la protection sociale
7. Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues
8. Travailler en équipe est une capacité dont vous disposez
9. Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu
10. Vous êtes rigoureux, professionnel et impliqué
11. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
12. Vous avez envie de donner encore plus de sens à votre activité en étant au contact direct des assurés

Informations complémentaires

Rémunération et avantages annexes

13. Fourchette de rémunération : 25,7K€ et 27K€
14. Transport : remboursement à 50% de votre abonnement
15. Pour votre déjeuner : tickets restaurants de 6€ par jour travaillé
16. Une prime d'intéressement à hauteur d'environ € brut par an
17. Une rémunération annuelle brute versée sur 13 mois
18. Accès au parking d'entreprise
19. Accès au CSE sans condition d'ancienneté, avec des offres culturelles, loisirs, chèques vacances
20. Complément familial mensuel d'environ une cinquantaine d'euros par enfant à charge