ADOMA Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Ile-de-France un(e) :
Agent d'accueil et de services maison-relais (h/f) en CDI
Placé(e) sous la responsabilité du Responsable de la pension de famille, vous contribuez à la mise en oeuvre du projet socio-éducatif de la pension de famille.
Vous assurez la satisfaction des clients et favorisez leur insertion sociale. Vous garantissez le bon fonctionnement de la pension de famille et la qualité des prestations et services fournis.
- Assurer en appui de la Responsable pension de famille, les fonctions hôtelières de base : accueil, réception, services à la clientèle;
- Elaborer et mettre ne pieuvre le planning mensuel d'animation de manière pédagogique et ludique de la pension de famille, être force de proposition pour impulser de nouvelles activités avec les résidents;
- Assurer une mission de médiation entre les résidents et être à leur écoute;
- Veiller aux conditions matérielles de vie dans la maison et au bon entretien des équipements et installations.
- Participer à l'accueil des résidents et à leur installation, établir l'état des lieux à l'entrée et à la sortie du logement. Apporter l'information nécessaire à l'utilisation des équipements et à la vie dans la Pension de famille, veiller au respect du règlement intérieur et à l'organisation courante ;
- Participer à l'organisation de la vie quotidienne et à la régulation de la vie sociale : attention portée aux besoins des résidents et à leur ouverture sur l'extérieur,
- Organiser et participer les activités des résidents en lien avec le responsable de la pension de famille. Accompagner le Responsable Pension de famille dans l'accompagnement social des résidents ;
- Assurer le bon déroulement des tâches de services (nettoyage, draps, évacuation des déchets ménagers), en y associant les résidents selon l'organisation établie ;
- Participer aux réunions hebdomadaires organisées avec les résidents et contribuer à l'amélioration du climat et des conditions de vie dans la Pension de famille. Participer à l'élaboration du bilan annuel de la Pension de famille.
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