DESCRIPTIF DE L'OFFRE
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Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez développer vos compétences en gestion de la relation client dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe en tant que CHARGÉ(E) DE LA RELATION CLIENTÈLE EN ALTERNANCE chez E. LECLERC SAINT-LOUP ! Vous aurez l'opportunité d'apprendre aux côtés de professionnels tout en étant pleinement intégré(e) au sein de notre équipe.
VOS MISSIONS :
* Accueillir et accompagner les clients en magasin, en ligne et au téléphone, en répondant à leurs questions et préoccupations
* Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme et réactivité
* Assurer le suivi des dossiers clients et apporter des solutions adaptées à leurs besoins
* Participer à la mise en place de stratégies pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients
* Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience client optimale
* Contribuer à la collecte et à l'analyse des retours clients pour proposer des améliorations
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
* HORAIRES HEBDOMADAIRES : 36h75 (du lundi au samedi)
* RÉMUNÉRATION SUR 13 MOIS
* PRIMES DE PARTICIPATION ET D'INTÉRESSEMENT
* Des AVANTAGES SOCIAUX : Mutuelle, offres CSE...
* Un cadre de travail agréable et une équipe conviviale
* Un ACCOMPAGNEMENT DE QUALITÉ tout au long de votre alternance, avec des formations pratiques et théoriques
* L'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer au sein de notre enseigne
PROFIL RECHERCHÉ
* Vous avez un excellent sens du relationnel et êtes capable d'écouter, comprendre et répondre efficacement aux demandes des clients.
* Vous êtes réactif(ve), organisé(e), et avez une réelle volonté d'améliorer la satisfaction des clients.
* Vous aimez travailler en équipe et avez le sens des responsabilités.
REJOIGNEZ E. LECLERC SAINT-LOUP ET CONTRIBUEZ À OFFRIR UNE EXPÉRIENCE CLIENT EXCEPTIONNELLE !
ENVOYEZ-NOUS VOTRE CV ET LETTRE DE MOTIVATION DÈS AUJOURD'HUI ET EMBARQUEZ POUR UNE AVENTURE PROFESSIONNELLE ENRICHISSANTE AVEC NOUS !
E. LECLERC SAINT-LOUP - Ensemble, créons des expériences clients inoubliables !
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