Chargé(e) de sav h/f

A propos de l'entreprise :

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.

A propos du poste :

Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans
l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.

Le (la) Chargé(e) du SAV gère et optimise les activités de
maintenance préventive et curative de la flotte de l'agence et de
clients en gestion déléguée en conformité avec la politique du
groupe.

- Répondre aux demandes téléphoniques d'aides techniques, de
maintenance corrective ou préventive des clients. Si le(la)
Chargé(e) de SAV est identifié comme le Référent Technique du
centre de dépannage, réaliser un premier diagnostic selon les
demandes.

- Réalisation des chiffrages et devis de maintenance.

- Création des OR de maintenance

- Optimiser les planning et gérer la sous traitance.

- Placement des commandes fournisseurs et sous traitants en lien avec
le Gestionnaire de stock.

- Suivi et planification des maintenances préventives chantier

- Réaliser la livraison des lignes pour la facturation client

Profil recherché :

- Diplômé d'un Bac+2 Logistique ou Management des Unités
commerciales, vous disposez d'une expérience significative en SAV
technique.

- Orienté satisfaction clients et résultats

- Gérer et évaluer les degrés d'urgence des pannes pour gérer les
priorités

- Relation client et gestion des litiges

- Esprit d'équipe

- Idéalement maitrise de Texada, Sage, et Pack Office