Cdd - chef de projet ia et valorisation des données non structurées - f/h

URSSAF CAISSE NATIONALE

Envie de devenir acteur de la transformation digitale ? Si innover, collaborer et anticiper les défis numériques vous motivent, alors votre avenir est ici. Vous excellez à comprendre les enjeux, conseiller avec pertinence et accompagner le changement ? Rejoignez les équipes de la Direction de l'innovation et du digital (DID) !

L'Urssaf joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.

La DID pilote la transformation digitale de l'Urssaf, en accompagnant la stratégie digitale, et anticipe l'impact de l'évolution numérique sur les activités et l'organisation. Elle impulse et appuie les projets digitaux portés par les directions de l'Urssaf Caisse nationale : veille sur le secteur, qualité des relations avec l'écosystème innovation, etc. Enfin, elle promeut et valorise les démarches d'innovation au sein de l'Urssaf Caisse nationale et du réseau des Urssaf, tout en mettant à disposition les outils pour accompagner les parties prenantes.

L'Urssaf dispose de volumes importants de données non structurées (documents, emails, images, vidéos, enregistrements) dispersées dans ses systèmes. Ces données représentent un potentiel de valeur majeur pour des expérimentations en intelligence artificielle et l'amélioration des processus métiers, mais demeurent sous-exploitées faute de structuration et de classification.

Le chef de projet pilote l'identification, l'inventaire, la classification et la préparation de ces données en vue de leur valorisation dans des cas d'usage de production. Il sera amené à piloter des expérimentations en lien en lien avec des usagers notamment les verbatims des canaux digitaux ou et les verbatims de satisfaction.


Description du poste

Les missions prioritaires sont les suivantes

-> Analyse et Inventaire des Données non structurées :

- Cartographier et documenter par priorité métier les données non structurées disponibles au sein de l'organisation (sources, volumes, formats, localisation, propriétaires )

- Évaluer la qualité, l'accessibilité et la pertinence des données existantes

- Identifier les données à fort potentiel de valorisation
Classifier et structurer les données selon un schéma adapté aux cas d'usage IA et métiers

- Assurer la cohérence et la traçabilité de la classification (métadonnées, versionnage, standardisation des formats )

- Définir les critères de qualité, d'accès et de conformité des données RGPD, IA ACT, doctrine interne

-> Préparation des données pour les expérimentations en production, selon la méthodologie définie pour l'ensemble des expérimentations de l'Urssaf et notamment une mission sur les verbatims usagers :

- Sélectionner les datasets pertinents pour les cas d'usage IA prioritaires

- Préparer les données pour l'entraînement et le test des modèles (split train/test, équilibrage, feature engineering)

- Définir les indicateurs de performance des expérimentations

- Valider la pertinence des données avec les équipes data science et métier avant déploiement

- Participer à l'évaluation 360 des expérimentations : expérience utilisateurs finaux, impacts métier, impacts organisationnels, impacts financiers, robustesse technique


Profil recherché


Vos compétences

Compétences clés :

- Bonne maîtrise des concepts de données non structurées et des cas d'usage d'analyse de verbatims (voix du client/usager).

- Connaissance des approches NLP / text mining (niveau pilotage) et capacité à dialoguer avec les data scientists / data engineers.

- Solides compétences de Product Owner : recueil des besoins, formalisation en user stories, gestion de backlog, priorisation orientée valeur.

- Capacité à travailler en transverse avec les métiers, la DSI et les équipes data, et à vulgariser les usages de l'IA.

Profil type :

- Expérience en produit digital ou data, idéalement sur des sujets IA / analytics appliqués à la relation usagers ou à l'exploitation de contenus textuels.

- Forte sensibilité expérience usager, sens du service et intérêt pour la gouvernance des données et les enjeux éthiques de l'IA.

- Capacité à générer des idées, à questionner l'existant, à connecter des approches et métiers différents.

- Esprit de synthèse et structuration : clarifier problèmes complexes, produire des supports lisibles pour la direction, prioriser les chantiers.

- Aisance relationnelle et communication : animer des ateliers, faire travailler ensemble métiers, DSI, partenaires externes, direction générale.

- Résilience et gestion de l'incertitude : accepter l'échec de certains projets, itérer rapidement, adapter la trajectoire en fonction des retours et contraintes.


Votre formation

CDD de droit public de 12 mois

Rejoindre notre organisme, c'est bénéficier de nombreux avantages conçus pour faciliter votre quotidien et valoriser votre engagement :

- Des options de télétravail indemnisé
- Une mutuelle santé prise en charge à 75 % (dont 25 % financés par notre CSE)
- Les "+" du quotidien : remboursement de 75 % sur l'abonnement de transport, titres restaurant d'une valeur de 11,52 € (part employeur de 6,91 €), espaces conviviaux, parking, etc.
- Une offre de formation multiforme
- Une attention soutenue à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes avec un index de 97/100
- Un réseau de correspondants handicap sur tous nos sites avec du temps dédié à leur mission de sensibilisation, d'écoute et de relai
- Un CSE dynamique

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité | info.gouv.fr


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages