En tant que Technicien Qualité Client H/F, vous serez le principal point de contact entre notre entreprise et nos clients dans le domaine de l'automobile. Vous serez chargé de garantir la conformité des produits et des services livrés aux exigences et aux attentes des clients. Votre rôle sera crucial pour maintenir et renforcer la relation de confiance avec nos clients.
Vos principales missions :
* Assurer le suivi et traitement des réclamations clients et gérer les dossiers de non-conformité.
* Coordonner les actions correctives et préventives pour résoudre les problèmes qualité.
* Concevoir des AMDEC
* Analyser les CSR clients et suivre les actions à entreprendre
* Analyser les retours d'expérience des clients pour identifier les opportunités d'amélioration.
* Animer les équipes internes de résolution de problèmes (plans 8D)
* Etablir des certificats : matière, IMDS, PMUC, REACH, ROHS, déclarations qualité
* Collaborer avec les équipes de production et d'ingénierie pour résoudre les problèmes qualité.
* Préparer et présenter des rapports de suivi de la qualité aux parties prenantes internes et externes.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.