Réceptionniste de nuit en hôtellerie h/f

Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F

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Fourchette de salaires de base

Missions

Le Groupe Sergic recherche un Réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre sa résidence Hôtelière The Originals Résidence Bordeaux-Sud basée à Pessac (33). Ce poste est à pourvoir en CDI à temps plein. Sous la responsabilité de l'Adjoint(e) de Direction, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne extérieure à l'établissement, contribuant ainsi à valoriser l'image et la notoriété de la société. Vos missions incluent :

* Accueillir et enregistrer les clients arrivant tardivement.
* Gérer les check-ins et check-outs nocturnes.
* Répondre aux appels téléphoniques et aux emails pendant la nuit.
* Assurer la sécurité de l'hôtel.
* Traiter les paiements et tenir la caisse.
* Vérifier les encaissements journaliers.
* Contrôler les arrivées du lendemain et les nouvelles réservations.
* Assurer la réception des livraisons.
* Participer à la préparation des petits déjeuners (cuisson pains et viennoiseries, mise en place des buffets, accueil des premiers clients).
* Assurer une transmission efficace des informations avec l'équipe de jour.
* Participer à l'entretien de l'établissement.
* Appliquer les standards "The Originals" définis par le Groupe.
* Fournir un service de qualité pour fidéliser la clientèle.

Profil recherché

De formation en hôtellerie, tourisme ou domaine connexe, avec une expérience de 3 à 5 ans en réception ou poste similaire, idéalement en hôtellerie. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière. Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris week-ends et jours fériés. La connaissance de plusieurs langues est un plus.

Vos atouts :

* Excellentes compétences en communication et service client.
* Capacité à travailler de nuit et gérer plusieurs tâches simultanément.
* Bonne présentation et attitude professionnelle.
* Sens de l'observation et réactivité en urgence.
* Autonomie.

Souhaitez-vous rejoindre une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion ?

Rémunération & Avantages

Fixe de 23K€, primes variables, indemnités repas, mobilité, participation, plan d’épargne entreprise, avantages CSE et collaborateurs Sergic. Sergic vous offre l'opportunité de grandir et de vous épanouir.

Description de l'entreprise

Groupe familial et indépendant créé en 1963, Sergic intervient dans la gestion immobilière. Présent en France, Canada, Maroc, avec plus de 1 200 collaborateurs, il met l'accent sur l'innovation, l'engagement social et environnemental. Rejoindre Sergic, c'est développer ses compétences dans un environnement bienveillant, avec de nombreuses opportunités d'évolution.

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