Le Groupe HEDIS est un des leaders de la distribution de produits et matériels d'entretien et d'hygiène à destination des collectivités, métiers de bouche, hôtellerie-restauration, entreprises de propreté, industrie…
Le/la technicien(ne) Cuisine SAV réalise la pose et la maintenance de matériels de distribution de produits d'hygiène, la mise en route et la maintenance de matériels d'entretien, dans le respect des objectifs fixés par sa hiérarchie. Ses interventions se déroulent sur site client et en ateliers.
Missions et activités principales :
- Effectuer, sur site client, la pose et la mise en route si nécessaire de matériels pour produits d'hygiène conformément au planning qui lui a été transmis.
- Assure, conformément au planning transmis, la maintenance sur site ou atelier de matériels pour produits d'hygiène et de matériels d'entretien.
- Réalise sur site client la mise en route de matériels d'entretien, après une préparation éventuelle en atelier.
- Assure si besoin la formation du personnel utilisateur chez le client.
- Effectue les diagnostics.
- Réalise les devis en lien avec les Assistant(e)s SAV ou leur transmet les informations pour qu'ils (elles) l'établissent.
- Applique, respect les règles de sécurité lors de ses interventions, applique le règlement intérieur du client, en particulier porte les EPI adéquats dont il assure conservation et entretien.
- Informe en temps réel l'assistant(e) SAV et son hiérarchique direct de tout problème qui empêcherait la bonne réalisation de son intervention.
- Clôture ses missions d'intervention et reporte les informations nécessaire au suivi de l'activité.
- Gère le stock de pièces détachées de son véhicule de service.
- Est responsable du bon état et de la propreté de son véhicule de service.
- Soutient la démarche commerciale e faisant des préconisations aux clients du Groupe, et en remontant systématiquement toute information utile à la force commerciale du Groupe.
- Est garant de la tenue des objectifs fixés par sa hiérarchie.
- Est garant de l'image de marque de la société auprès des clients.
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Permis de conduire
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