Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client un Chargé de relation client technique E-commerce BtoB (H/F) Au sein de l'équipe Commerce, vous serez le premier point de contact pour nos clients professionnels, les accompagnant dans l'intégration de notre offre digitale vers leurs solutions e-commerce. Vous jouerez un rôle clé de la compréhension de l'écosystème technique de nos clients et dans la facilitation de l'intégration de la solution
- Accompagner les nouveaux clients professionnels dans l'intégration de notre module de transport à leur site e-commerce
- Comprendre l'écosystème technique et les besoins spécifiques de chaque client pour fournir un support personnalisé
- Collaborer avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes d'intégration
- Assurer le suivi des intégrations en cours et la satisfaction des clients
- Participer à l'amélioration continue de nos guides d'intégration et de notre support technique
- Fournir des retours d'expérience à l'équipe produit pour améliorer continuellement l'offre
Vous souhaitez mettre à profit votre première expérience réussie au sein de plateformes e-commerce au service d'une nouvelle aventure professionnelle ?
Les systèmes d'informations (CRM), et le Pack Office sont vos alliés au quotidien. Vous êtes à l'aise avec l'écosystème digital.
Orienté(e) culture du résultat et satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre pédagogie, votre sens de l'organisation, et bien sur votre dynamique positive !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable
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