COORDINATEUR SERVICE CLIENTS (H/F) Vos missions : -Gestion de la relation client SAV : réception des appels, ouverture des dossiers, suivi des demandes et coordination avec les autres services internes. -Planification des interventions : affectation des techniciens, organisation des RDV clients, gestion des absences et des compétences techniques. -Préparation des interventions : commande de pièces, saisie des devis et commandes, suivi des plannings d'entretien et des VGP. -Suivi administratif des commandes : traitement des commandes clients et fournisseurs, gestion des reliquats, modifications d'offres. -Gestion des retours de location : planification des expertises et traitement des devis liés aux chariots retournés. -Conseil clients : présentation proactive des services STILL, envoi et ajustement des devis.
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